ניתן לפרוס לתשלומים מעל 300 שח. מיום הקבלת המוצר. החזרת פריט וקבלת החזר כספי מלא אפשרית תוך 14 יום, מיום שליחת ההזמנה ללקוח. החזרת פריט בתקופה שבין 14-30 יום מיום שליחת ההזמנה תתאפשר, כנגד קבלת זיכוי להחלפת פריט בשווי כספי זהה. החזרת פריט בתקופה של עד 30 יום, ניתנת מכל סיבה שהיא ואנו נקבלו לפי התנאים המפורטים בהמשך.
התכשיטים ישלחו לכל רחבי הארץ בדואר רשום תוך 14 ימי עבודה בקופסת מתנה יפה.
אנו מעוניינים להענות לדרישתו של כל לקוח. עם זאת, אם אינכם מרוצים מאותם תכשיטים שרכשתם מכל סיבה שהיא, יש באפשרותכם להחזירם תוך שבועיים מיום הרכישה ולקבל זיכוי מלא על התכשיטים. ניתן לבטל עסקה ללא שום חיוב כספי במידה והפריט לא נשלח. במידה והפריט נשלח ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום, רק דמי המשלוח יחויבו. המוצר המוחזר חייב להיות כפי שנרכש ללא שום פגיעה ובאריזתו המקורית (ראו מדיניות החזרה). במידה וההחזר הוא פריט יהלום תידרש בדיקת מעבדה. אם החלטתם להחזיר, להחליף תכשיטים, סגור/י את המוצר והחשבונית באריזתו המקורית ואיטמו אותם באריזה אותה קיבלתם בעזרת נייר דבק. שילחו את המוצר בדואר רשום ומבוטח לכתובתנו. החזר כספי יינתן באותה השיטה בה בוצע החיוב. רק לאחר בדיקת המוצר ווידוא שלמותו ותקינותו יוחזר סכום הכסף ששולם על המוצר במלואו.)(בהפחתה של עלות המשלוח הראשון) ההחזר הכספי יבוצע תוך 7 ימי עבודה מקבלת המוצר. להחלפה של תכשיטים רשמו את מספר הדגם החדש על גב החשבונית ועשו את אותן הפעולות של ההחזרה. מוצר שיוחזר חייב להיות במצב חדש ותקין כפי שהגיע. מוצר שיגיע לאחר 14 יום לא יהיה זכאי לקבלת החזר כספי.